32歲的吳東樺英勇搶救溺水女童,自己卻不幸溺斃,其朱姓女友難忍悲傷,今日驚傳燒炭輕生,遺書內容寫下自責話語。身心科醫師說,無論是天災或自殺事件的倖存者,最常有自責心理出現,這是能被理解的,身旁的家人最重要的是給與陪伴、聆聽,鼓勵當事人不管多負面的想法都要說出來,但切記帶有批評的回應,如「不要這樣想啦」,以免當事者怪罪自己造成他人心理負擔,之後更加不敢說,更加感到孤單無助。

台安醫院心身醫學科暨精神科醫師、鈺璽診所院長黃鈞蔚也關注到這起社會新聞,他語帶遺憾地說,其實朱女的家人會輪流到其租屋處陪伴她,擔心朱女可能想不開等預防動作,已經做得很好了;他也說,新聞報導也提到朱女會在臉書上抒發對男友的思念,也是正確宣洩情緒的舉動,但最後還是發生憾事,實在是十分可惜。

黃鈞蔚說,沒有人知道未來會發生什麼事,不過遇到天災或自殺事件的倖存者,仍常見有自責心理,像是責怪自己「為什麼要帶家人來這個地方遊玩?」、「為什麼上天這麼不公平,讓這件事會發生在我身上?」等,會出現自責的念頭是可以被理解的。

他進一步說,當自責情緒出現時,可以試著告訴自己,「這不是我的錯」;也可以透過文字紓壓;最重要的是,絕對不要把話放在心裡,就算是再負面的話都不要害怕說出來,不要覺得會麻煩別人,因為「說話本身就是一種療癒」,當你鼓起勇氣說出來的當下,說給家人或好友聽,「說出來」的這個動作,就會有減輕負面情緒的作用,反而感到不孤單。

資料對於現在3c使用者可以說是非常重要,因為資料隊伍來說真的很重要,裡面也有很多公司跟會議的照片,不得不花錢將硬碟救援回來,也是因為這次的經驗,讓我了解到找對硬碟救援的公司多重要,我記得我之前是從網路上搜尋到某公司,但因為技術不夠,救援的資料很零散,缺少很多東西,雖然救援沒有一定,但還是難免覺得可惜,都花費這樣的價格但成效卻不夠好,所以我就在將那顆應節轉送給另一家救援,這次就有把很多資料就回來了,服務跟費用都很實際,不過這次救援兩次才把硬碟救援回來,錢包真的是大失血了。除此之外,還有一次經驗是我朋友的公司,硬碟發出詭異的怪聲音,也無法正確讀取,不斷顯示錯誤,狀況似乎損壞的比我嚴重,但我朋友去的這間資料救援的相當完整,雖然費用較高,但我想成效跟技術也不錯,所以是合理的,除了有開發票外,服務也不錯,所以選對救援公司真的很重要啊!。

另外,聆聽的人也很重要,黃鈞蔚指出,聆聽可以讓當事人覺硬碟救援得自己不是孤單一人,但有個地雷千萬別踩,也就是聆聽後「勿批評」,例如當事人如果表達,「我真的很想跟他一起走」、「我好想死」等極端的話,千萬別回「不要這樣想啦!」、「你不是真的想自殺吧?」、「這樣想,真的很不孝耶!」等類似的回復,都可能讓當事人認為,原來自己的負面情緒已經為對方帶來心理負擔、會讓人擔心,那乾脆以後都不說了。

黃鈞蔚建議,聆聽者要做的是,當聽到當事人說出負面的話時,要提高警覺,他可能是發出求救訊資料救援號,想傳遞,他其實很痛苦,希望你幫幫他等訊資料救援息,此時,可以先放下手邊的工作,跟當事人討論當下的感覺,讓他覺得有人在身邊陪伴,並引導他說出來,到底是什麼原因感到難受,而不是聽到後比當事人還激動,甚至急著給予評價。

黃鈞蔚也提醒,事發後,盡量別讓當事人獨處,如果當事者要求要靜一靜,身旁的家人或朋友直覺可能會有風險,那麼可以適時關心,如送茶水或小餅乾過去,讓其不覺得被打擾,又能同時感受到旁人的關心與溫暖。

在過去的時代,不論是上課上班,網路還沒有那麼便利,網路的使用量依然佔少數,那時候遊玩的遊戲也都是以無網路為主的單機個人遊戲,但仍然有許多病毒能透過短暫的網路系統,尋找安全漏洞,侵入到個人的電腦裡面,這些病毒侵入電腦後,也會開始在電腦上面做搜查跟分析,選擇重要或特定的檔案,將這些檔案竊取、破壞或佔據,並且植入病毒繼續下一個目標,一個一個擴散下去,影響到主要程式時,可能因此造成檔案損壞或系統當機。還記得之前,有過一次電腦中毒,這個電腦中毒會讓電腦不斷重開幾,這樣的病毒方式也會讓你的資料容易被覆蓋或遺失,這時資料救援軟體就是你的小幫手,先試著解決重開機問題,然後把握時間利用軟體,將資料進行備份或修復,如果你無法對電腦進行任何動作時,就可能要交由專業的資料救援團隊,由他們負責處理,並決定處理病毒關機問題,再來進行細微的資料救援修復。

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